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微软在必应和Edge中整合ChatGPT

北京时间2月8日消息，知情人士称，微软公司计划在今年晚些时候发布软件，帮助大公司使用ChatGPT的技术推出他们自己的聊天机器人，并且，相关公司可以在发布时删除微软或OpenAI品牌。

眼下，微软正在寻求抓住ChatGPT掀起的这股人工智能热潮，并在自家产品中快速整合ChatGPT技术。周二，微软发布了新版必应搜索和Edge浏览器，加入了ChatGPT的对话式搜索功能。

知情人士透露，除此之外，微软还计划为企业、学校和政府发布技术，让它们使用ChatGPT创建自己的聊天机器人。微软的想法是使用这项新技术帮助客户推出新的聊天机器人，或改进现有的聊天机器人，它可以为呼叫中心的座席代表在客户服务对话中提供回答建议。

目前，ChatGPT的底层人工智能模型还不能就2021年之后发生的任何事情提供实质性的答案，因为它没有接受过近期信息的训练。但知情人士说，微软打算让其商业ChatGPT服务推出的聊天机器人包含最新信息。这项服务还应该提供对特定资源的引用，就像新的必应和Edge一样。目前ChatGPT的公开版本不包含引用来源。

OpenAI运营ChatGPT的成本并不低。该公司CEO山姆·阿尔特曼(Sam Altman)在去年12月的一条推文中表示，每次聊天的成本可能是“个位数美分”，这意味着每月为1亿人提供聊天服务可能会花费数百万美元。与其他云基础设施提供商一样，微软也很关注客户的支出，可能不希望这项服务最终让客户付出超出他们想象的巨额费用。知情人士说，为了达到这个目的，微软计划向客户提供评估和限制支出的工具。

微软还讨论过让企业客户在与聊天机器人互动之前显示定制消息，类似于新的必应将显示欢迎屏幕，表明它可以回答复杂的问题并提供信息。此外，微软希望为客户提供上传自己数据的方式，并改善聊天机器人的声音，并打算让客户取代微软和OpenAI的品牌。

微软尚未置评。与此同时，微软主要竞争对手谷歌也在使用自己的技术推进类似的计划。周一，谷歌发布了一款名为“巴德”(Bard)的人工智能聊天机器人，其CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai )在一封内部邮件中告诉员工，该公司很快将招募开发人员和企业来测试一个API，让他们可以访问底层LaMDA技术。

【来源：凤凰网科技】

标签： 人工智能 为客户提供